問題在質與感覺不在量上!~下集

問題在質與感覺不在量上!~上集
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下集開始.

現在市場上也出現另一個聲音就是產品要更加耐用把耐用這個特性從久遠的時代給找回來.因為為了地球好,環保讓消耗地球的能量可以更少,避免過多產品的消耗.所以把產品的耐用度提高同時也代表生產的質量與設計的技術要更高才能達到.要達到耐用很多細節都要去考慮,這就是當初日本生產製造的產品可以在大家心中就等於耐用的代名詞.因為日本人的民族性對於很多細節要求都比別人要高.每一個細節與步驟都不馬乎也不隨便.所以生產出來的產品就相對於其他國家的產品要更加耐用.但因為生產講效率與成本所以在日本生產的產品越來越少.導致要買到日本製的產品也不容易.就算你買日本的品牌產品也絕大部分是他們海外工廠生產製造.

當你要求生產的每一個步驟細節都要高水平高質量時那整體的產品質量就不會差.質量也就是這樣產生出來因為沒達到標準的就是不行,這樣對產品的質量就是高.以現在的生產技術來說問題不大,加上現在又有自動化機器手臂或機器自動生產下,在各個步驟與細節上也減少失誤與同時提高質量.想想在幾十年前那可是要打掉多少比例的不良品才能有高品質的產品出來.所以質量會是下一階段生產革命的關鍵.就如同我上面說的例子一樣.當你好好的把你的產品與服務做出來,不管你今天這個產品有沒有名氣,價格多少,一樣會有認同你的市場與消費者.因為現在不比以前,以前可能多數人在乎的是品牌與名氣.但現在的人在乎是產品的特殊性與能否給你一些不同的變化與衝擊.

創新這詞不是針對多數人因為多數人很難去創造一個前無古人後無來者的產品.你沒有那個條件也沒有那個環境.所以好好的去思考如何讓你的產品有更多不同於現有其他對手的地方.把你本身的優勢給發揮出來.當你不是把工作當成工作時,你投入的時間與心血就會更多於其他人.因為你在乎更多的細節與想要更多的提升與變化.當你提供是服務就要想到更多細節,站在使用者角度去思考怎樣去滿足不同人或你想要針對的族群真正需要的服務?而不是以你的角度去設計服務,怎樣去減少你的成本,在最少的時間可以滿足最多的使用者這類框架.因為在以後的時代效率這詞不見得對,因為你要做的是提升每一個人的使用滿意度.把每一個人做為你的朋友不是客人.這樣才能會去思考更多別人的狀況與問題.如此才能把服務的質量和整體的感覺給提高到最大.

以後的社會裡有很大一部分的人不是在企業裡工作,而企業要求的人不見得適合你.所以你怎樣去為你自己創造一個工作就在於你怎樣去建立個人的差異性.小店或小資的創業就是每個人可以依照自己的特性與技術去做的東西.把那些MBA或整套的行銷企劃生產的東西給放棄掉.因為那些都是針對要大量生產或以提高效率的角度去著眼的東西.你要的是怎樣去滿足你的客人如何去提升你自己的專業與能力?你不需要做廣,你要的是精!什麼是市場?從一個客人去著眼就是你要去思考經營.這才是小店小資個體戶要去在乎與強化的東西.

在歐洲與日本有很多小店或傳統店舖都是做上百年.他們也就著眼在客人本身上,同時在本身的技術與產品上下足功夫.讓客人可以享受與滿足產品給他們的感覺.只要去探究這些店你不難找出他們對產品的堅持與要求.可不是說產品好賣了我再去想想怎樣把成本給降低或是提升產生效率讓我可以賺更多?當你有這樣的想法與做法時那你的客人也會感受到他得到的東西也漸漸不一樣.你必須要考慮到當你自己都會感覺到產品有些許不同時難道客人不會感受到嗎?大家都是人就算你盡可能把你想要換掉更便宜的原料但口味上還是會有差別.這些老店能維持得長久很重要的原因就是他們賺他們應該賺的.因為這些的成本與投入就是他們可以維持產品的質感.一旦減低或打折就會讓整體的感覺變調或變樣.

質感是整體,它不單指產品本身也不是說材料或技術.你得到是一個完整的東西讓消費者可以感受到它的感覺.這感覺不只是使用時或享受它才有.從看到它的那一剎那就是產品給你的訊息與感受.感受更多在於無形上的訊息.而這都是有關你投入的多少與精神面.當你越專精與在乎你的產品質量時,你的產品一定可以傳遞給你的客人他要的感受.不見得每個人都會喜歡但你一定會找到欣賞這個感覺的人或在乎這些東西的人.

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现在市场上也出现另一个声音就是产品要更加耐用把耐用这个特性从久远的时代给找回来.因为为了地球好,环保让消耗地球的能量可以更少,避免过多产品的消耗.所以把产品的耐用度提高同时也代表生产的质量与设计的技术要更高才能达到.要达到耐用很多细节都要去考虑,这就是当初日本生产製造的产品可以在大家心中就等于耐用的代名词.因为日本人的民族性对于很多细节要求都比别人要高.每一个细节与步骤都不马乎也不随便.所以生产出来的产品就相对于其他国家的产品要更加耐用.但因为生产讲效率与成本所以在日本生产的产品越来越少.导致要买到日本製的产品也不容易.就算你买日本的品牌产品也绝大部分是他们海外工厂生产製造.

当你要求生产的每一个步骤细节都要高水平高质量时那整体的产品质量就不会差.质量也就是这样产生出来因为没达到标准的就是不行,这样对产品的质量就是高.以现在的生产技术来说问题不大,加上现在又有自动化机器手臂或机器自动生产下,在各个步骤与细节上也减少失误与同时提高质量.想想在几十年前那可是要打掉多少比例的不良品才能有高品质的产品出来.所以质量会是下一阶段生产革命的关键.就如同我上面说的例子一样.当你好好的把你的产品与服务做出来,不管你今天这个产品有没有名气,价格多少,一样会有认同你的市场与消费者.因为现在不比以前,以前可能多数人在乎的是品牌与名气.但现在的人在乎是产品的特殊性与能否给你一些不同的变化与冲击.

创新这词不是针对多数人因为多数人很难去创造一个前无古人后无来者的产品.你没有那个条件也没有那个环境.所以好好的去思考如何让你的产品有更多不同于现有其他对手的地方.把你本身的优势给发挥出来.当你不是把工作当成工作时,你投入的时间与心血就会更多于其他人.因为你在乎更多的细节与想要更多的提升与变化.当你提供是服务就要想到更多细节,站在使用者角度去思考怎样去满足不同人或你想要针对的族群真正需要的服务?而不是以你的角度去设计服务,怎样去减少你的成本,在最少的时间可以满足最多的使用者这类框架.因为在以后的时代效率这词不见得对,因为你要做的是提升每一个人的使用满意度.把每一个人做为你的朋友不是客人.这样才能会去思考更多别人的状况与问题.如此才能把服务的质量和整体的感觉给提高到最大.

以后的社会裡有很大一部分的人不是在企业裡工作,而企业要求的人不见得适合你.所以你怎样去为你自己创造一个工作就在于你怎样去建立个人的差异性.小店或小资的创业就是每个人可以依照自己的特性与技术去做的东西.把那些MBA或整套的行销企划生产的东西给放弃掉.因为那些都是针对要大量生产或以提高效率的角度去着眼的东西.你要的是怎样去满足你的客人如何去提升你自己的专业与能力?你不需要做广,你要的是精!什麽是市场?从一个客人去着眼就是你要去思考经营.这才是小店小资个体户要去在乎与强化的东西.

在欧洲与日本有很多小店或传统店舖都是做上百年.他们也就着眼在客人本身上,同时在本身的技术与产品上下足功夫.让客人可以享受与满足产品给他们的感觉.只要去探究这些店你不难找出他们对产品的坚持与要求.可不是说产品好卖了我再去想想怎样把成本给降低或是提升产生效率让我可以赚更多?当你有这样的想法与做法时那你的客人也会感受到他得到的东西也渐渐不一样.你必须要考虑到当你自己都会感觉到产品有些许不同时难道客人不会感受到吗?大家都是人就算你尽可能把你想要换掉更便宜的原料但口味上还是会有差别.这些老店能维持得长久很重要的原因就是他们赚他们应该赚的.因为这些的成本与投入就是他们可以维持产品的质感.一旦减低或打折就会让整体的感觉变调或变样.

质感是整体,它不单指产品本身也不是说材料或技术.你得到是一个完整的东西让消费者可以感受到它的感觉.这感觉不只是使用时或享受它才有.从看到它的那一刹那就是产品给你的讯息与感受.感受更多在于无形上的讯息.而这都是有关你投入的多少与精神面.当你越专精与在乎你的产品质量时,你的产品一定可以传递给你的客人他要的感受.不见得每个人都会喜欢但你一定会找到欣赏这个感觉的人或在乎这些东西的人.

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