參訪UST-Mamiya中國分公司!

此次我到深圳的另一個任務就是參訪UST-Mamiya桿身的中國分公司. UST-Mamiya桿身在高爾夫業界來說是響亮的招牌.它的很多桿身產品都在市售款球桿中可以看到.它們的主力都在推展OEM業務.同時與現有幾個大品牌有良好的合作關係.UST-Mamiya桿身最有名也是讓大家耳熟能詳就是V2桿身.它的性能,使用回饋與效果都很棒.雖然已經上市超過6年了,但還是可以看到一些職業選手持續在使用它.最有名的當是Adam Scott, Davis Love III.而它們家的桿身最讓我印象深刻就是桿身強度夠,耐用,耐打.可以說質量上比較好,使用材質也不差.因為就我跟他們中國分公司連總聊過,他們家的杆身材料都是跟日本東麗直接採購,所以產品質量上就特別耐用與效果顯注.但因為它的特性與回饋都比較硬,偏美系特性桿身,對於很多亞洲球友來說,如果選錯桿身重量與硬度,同時本身條件與力量不夠時,用起來會比較吃力.

UST-Mamiya產品我一直以來都有關注,但這幾年它們也推展高端的桿身出來.所以我也開始對它們家的高階產品進行測試,比如 Attas系列的T2, Attas3等.最近也跟他們訂購了4U桿身,等桿身到,我就可以把它裝起來進行測試.讓大家瞭解最新UST-Mamiya桿身的性能與特性.估計年底可同我其它杆身從美國一起回來,已經選好幾款不錯的球頭要裝起來測試.相當期待新Attas 4U的效果.

UST與Mamiya的介紹
首先,對於有些球友可能對UST-Mamiya這公司不是太清楚與它們為何是兩家品牌的名字合在一起?容我先進行一個基本介紹.UST源是一家美國桿身製造商, Mamiya是日本一家桿身製造商.Mamiya在日本的份量與桿身業界的影響力可是很大.它們的社長在上下游廠商的關係可是很大.同時他教出來的員工後來也獨力去建立新的公司.也就是現在日系桿身也是重量級的品牌 Graphite design/Tour AD.所以Mamiya桿身本身在日本的地位是很崇高.而Mamiya桿身因為技術與使用材料都很不錯,所以產品在市面上的口碑都不錯.與Fujikura, Mitsubishi 是主要日系桿身的三大天王.但因為Mamiya桿身的產品不多,不如Fujikura, Mitsubishi那樣以量來搶市場.所以市場知名度上不如這兩家的大.但我早期都有測試Mamiya桿身所以對這牌子的桿身也都有瞭解.性能為導向的產品.回饋雖沒有Fujikura, Mitsubishi柔軟,但效果與耐用性是頂尖.

產品特色
UST桿身是美國桿身製造商,它們的產品主要走中低價位.主力針對OEM大量生產給所有球具品牌商.因為產品的特性走便宜且好用,所以它的產品都可以在各大球具品牌的產品中看到.而它們在高端桿身的能見度與產品都沒有,所以,才會與日本Mamiya桿身廠合併,將整體實力擴大.同時把彼此的優勢進行互補.這也讓這家新的桿身品牌可以得到最大的市場競爭優勢.將訂製桿與OEM市售桿的市場得到更大的市佔率.而這幾年, UST-Mamiya慢慢建立高端產品想要在這塊市場上與Fujikura, Mitsubishi, Matrix, Tour AD, 等主要高端產品的品牌一較高下.這也是我對UST-Mamiya重拾興趣的地方.因為高端產品最能代表一家公司的硬底子.這產品也說明是這家公司能否在這市場與其他對手競爭的基礎？而它一定會用上公司內部最好的技術,生產能力,最好的材料.因為這代表了整個公司的實力.這也是我喜歡測試高端產品的原因.

發展重心
UST-Mamiya公司的總部是在美國德州.而日本的UST-Mamiya主要負責日本市場的運行.產品的生產主要在它們亞洲的生產基地.因廠商要求,我不方便公布這方面資料.但可以確認的是,它們的生產基地不是如同Mitsubishi, Fujikura都是外包給其他代工廠在進行生產.它們的產品都是自家的工廠,自己的員工所生產製造.這點是要確保產品高質量中很重要的基礎.美國也有進行生產但量不大,以研發,打樣,給職業選手用的杆身生產為主.先前它們的生產基地在中國東莞,但因為這幾年的不景氣與生產成本增加因素,它們已經把中國的生產基地轉到其它亞洲國家去.將生產中心給集中化進行產能最大化與成本精簡化.而中國的生產基地就轉型成現在的辦公為主的業務.主要負責與其他現有球具品牌商的業務,與推展UST-Mamiya中國內銷市場的開發為主.這也是我此行與它們的中國分公司的連總經理參訪的重點.

UST-Mamiya中國分公司的任務
因應組織調整,現在的UST-Mamiya中國的業務變得更為集中與明確化.不需管理生產線.但對於新的業務的推展也是一個挑戰.而我這回與連總的訪談中也都可以瞭解到他已經對這個新業務有漸入佳境的狀況.因為推展中國市場一直都是很多外商的重點工作.但中國如此的大,每個地區的需求與市場特性都有不同.要做的好真的不容易.這也是每一家外商公司需要去定位自己本身的特性,本身可投入的資源與人力.同時針對鎖定的族群與城市進行重點推展.因為我有這方面經驗,與連總的討論就變得相當能理解他的想法與作法.我們也對此彼此相互交換了一些心得.

因為UST-Mamiya中國本身已經在中國是家註冊公司,所以對於推展內需市場這塊業務也自然可以接手不需要委由其他的公司來代理與銷售.所以在中國,香港與台灣這幾個市場來說,皆由UST-Mamiya中國來負責銷售與批發等業務.而連總也希望我這能讓所有球友瞭解,只有是UST-Mamiya中國認可與同意的經銷商可以銷售它們的產品.其他不是它們經銷商所賣的產品,它們是不負責相關的維護與保固.同時如果有任何公司或工房說它們是UST-Mamiya桿身的中國總代理或是什麼南方還是北方的代理,那肯定不是真的.請大家在購買UST-Mamiya桿身時最好問清楚是否為UST-Mamiya中國的經銷商？不然產品的來源與售後的服務會是一個問題與風險.

絕大部份工房的專業不足
因為在中國很多的工房會說它是哪個產品的代理,但實際上什麼都不是,因為是否為產品代理可以到該品牌的官方網站查都有資料.中國的工房太能瞎掰了,隨便就可以編一套故事讓聽的人都一愣一愣的,本知道事實確被假的說的懷疑自已了解的事實.標準坑矇拐騙,指鹿為馬手法.因為連總與我的做法都是一樣,要挑選好的經銷商,有專業與技術的工房來對它們產品進行正確的推薦.好的產品更重視第一線推展的商家,務求讓最好的一面可以讓購買的球友享受到.不是為了要賣越多的產品為目標.因為國內工房的技術水平多半不足,賣越多就容易把一個好的品牌與產品行象給打壞.因為裝的人不懂也不熟產品,要怎樣設定與選對產品才能把產品的最佳性能給發揮到位?這不是看看規格表,外觀那個牛與產品利潤那個好,就推薦給客人.

中國UST-Mamiya的老大-連總
連總也對於現在推展中國業務有些期望.因為產品本身的質量與水平都很不錯.而對於經銷商的專業度與技術水平都會特別要求.同時也不會設立太多的經銷商來推展.因為推展這類訂製球具的服務需要的不是有多少家店在賣你的產品?而是你的經銷商能否將你的產品正確與專業的訂製成為你可以使用的規格.同時性能與各方面的要求都可以達到球友的需求.這才是UST-Mamiya想要建立的銷售體系.而他也說到,這市場需要進行長期的耕耘,它們已經做好長期抗戰的心態與準備.不會要求經銷商要買越多越好.務必將桿身的優勢發揮在每個用戶身上.這樣才是他們想要讓中國球友得到的東西.

直屬分公司的經營模式
以現在各大桿身廠在中國的佈局,大都是由代理商或根本沒有代理商的狀況進行銷售.每一家工房都有現有主要杆身廠的杆身產品,但來源大多是水貨,或不知名的來源.中國市場雖大,但對於桿身廠來說,都還是一個未知數與需要長期經營的市場.所以現階段只有UST-Mamiya公司有直屬的分公司在中國進行銷售,與服務.因為大多桿身廠的商品都是美,日,基地或亞洲代工廠所生產.而UST-Mamiya因為以前在中國生產OEM桿身產品,現在轉往其他國家.但中國這分公司直接轉型為內銷為主的業務.所以這樣的模式對於消費者來說會更好,因為原廠可以對這個市場直接進行掌握,推展與支持.而現有在中國工房桿身產品大多以日系為主.這點也是UST-Mamiya要努力改變的現狀.

UST-Mamiya桿身特性
就我對UST-Mamiya桿身產品的瞭解,它們家的產品款式不多,但每個產品的特性與風格都獨特存在.沒有那種相似特性狀況.這對於以訂製為角度的產品考慮來說,就是一個不錯的產品設定與思路.因為這更容易讓技師挑選適合與正確的產品給每一個不同特性的球友需求.很多日系桿身產品真的多到就算是它們的經銷商也不見得全都説得出來.而產品就很容易有相似的特性存在.這對於產品推薦上就有很有大的盲點.無法將產品獨有特性給發揮出來.因為使用的人可能多會覺得這桿子在那個款式上也是類似或一樣的特性.而我試過Attas T2, Attas3後都是全然不同的桿身特性.使用者很容易感受到產品差異,所以要挑錯產品的機會不大.

產品保固
而我也對連總提問了對於面對中國市場的售後服務與產品保固這問題,UST-Mamiya是怎樣的應對與處理態度?連總的回答挺讓我感到驚訝.他說他們的桿身,生產時要求極高的公差,產品精準度是很高.如果檢查沒有通過他們設定的標準,一定不會出貨,貨品一定都是銷毀.不會拿有問題或不合標準的產品去賣錢.所以它們家的桿身目前為止說到打斷的機會只有一個例子,而他們也歡迎如果打斷它們家桿身可以送回給他們進行研究與分析.以瞭解產品生產過程中有那一個環節出問題?也會對斷的桿身進行更換全新的服務.當然了桿身損害都需要在一個正常使用狀況下才會進行保固,如果是人為因素產生的損壞那就不在產品保固範圍內了.

我現在也對UST-Mamiya產品進行一連串的測試與瞭解.先前測試的Attas T2與Attas3桿身文章都放到站上與大家分享.讓大家可以對UST-Mamiya產品有更多的認識.對我來說,產品都有它的特色與優缺點.只是以技師的角度是如何找出適合球友使用產品?喜歡的產品?產品的價值在於使用者本身.如果使用者用得順手,好用,那不管它的價格是多少錢?那就是一支好桿.桿身是一支桿很重要的一個關鍵.但不只桿身要找適合,球頭,使用者特性也都要考量到的設定基礎.每一支桿都有它的訴求重點,只是這都需要專業技師去找出來,或調整設定到位.桿身廠有專門人可以處理產品,這對前端銷售來說就是最好的支持.因為只有生產者或設計者最瞭解它們的產品.第一線的技師不會比原始設計者更知道每一個產品特性.所以有直營的公司這點的問題要解決就輕鬆多了.

就我對球具訂製與維修這塊的市場瞭解度,這是一條長路,市場還沒有成長,很多事都在摸索階段,就連球友本身也是在嘗試與建立對產品與工房服務的評價階段.很多的事,代理商或經銷商是做不來.只有原廠公司來做才會有效果.但目前桿身直營上只有UST-Mamiya在中國.希望UST-Mamiya可以投注更多的心力與耕耘在華人市場上!

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